Allgemeine Geschäftsbedingungen

Belleza Pura (Stand 03/2017)

 

Allgemeiner Geltungsbereich

Unsere Vereinbarungen, Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, deren Geltung wurde von uns schriftlich zugestimmt. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender AGB des Kunden die Leistung / Lieferung vorbehaltlos ausführen.

Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden zwecks Ausführung des Vertrags getroffen werden, sind im jeweiligen Vertrag schriftlich niederzulegen.

§ 2 Pflichten des Kunden

Aufklärungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheitsbilder, wie Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahmen, Überempfindlichkeiten, Diabetes oder andere körperliche Beschwerden, die einer Behandlung entgegenstehen könnten, hinzuweisen. Die Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.

Pflege
Die Pflege nach der Behandlung ist in den einzelnen Behandlungsverträgen zu entnehmen, oder wird mündlich erklärt. Der Kunde hat diese Hinweise zu beachten, insbesondere muss die Pflege nach einer Permanent Make up Behandlung, Micro Needling und Faltenbehandlung unbedingt zu Hause erfolgen und bestimmte Verhaltensweisen Beachtung finden.

§ 3 Vertragsschluss

Mit der Vereinbarung eines Termins für eine unserer Dienstleistungen erklärt der Kunde verbindlich die Annahme unseres Vertragsangebotes.

Bei Vertragsschluss über unser Kontaktformular auf der Belleza Pura Homepage, erfolgt die verbindliche Annahme der Buchung erst mit unserer Terminbestätigung, welche telefonisch, oder per E-Mail erfolgt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste, welche im Salon zur Einsicht ausliegt. Die Preise sind nach Abschluss der Behandlung sofort zur Zahlung fällig und in bar oder per EC - Zahlung zu entrichten, sofern unsererseits keine andere Zahlungsmöglichkeit zur Verfügung gestellt wird.

Termine können nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

Zahlungen mittels EC-Karte werden grundsätzlich akzeptiert. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst oder wird diese zurückgerufen, so haftet die Zahlungspflichtige für die Gesamtsumme, inklusive aller entstandenen Gebühren und Verzugszinsen.

§ 5 Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns zwischenzeitliche Änderungen in der Art und dem Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor.

Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Rechnungen sowie Ausgleich sonstiger etwa bestehender Ansprüche aus dem Kauf­ bzw. Liefervertrag behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache vor.

§ 7 Behandlungsausfälle, Behandlungszeiten, Behandlungsdauer

Behandlungstermine sind verbindlich und werden ausschließlich für den Kunden freigehalten.

Bei Ausfall eines vereinbarten Termins sind wir berechtigt den vereinbarten Behandlungspreis zu verlangen, soweit uns der Kunde nicht einen geringeren Schaden nachweist. Bereits erfolgte Anzahlungen werden nicht erstattet.

Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsraum. Bei Verspätung des Kunden gilt der ursprünglich vereinbarte Behandlungstermin. Bei Verspätung des Kunden besteht kein Anspruch auf Nachholung der Behandlungszeit oder Kürzung der vereinbarten Vergütung.

Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild. Es werden Behandlungsempfehlungen gegeben. Im Übrigen ist die Behandlungsdauer und Umfang der Angebots- und Preisliste zu entnehmen.

§ 8 Beratungen, Behandlungen

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

Unsere Beratungen und Anwendungen sind im Rahmen der kosmetischen Behandlung zu sehen und ersetzen keinen Arzt oder Heilpraktiker. Wir behalten uns vor, die Durchführung von Behandlungen, denen medizinische oder hygienische Gründe entgegenstehen, abzulehnen.

§ 9 Aktionen und Gutscheine

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

Angebots-Aktionen gelten ausschließlich innerhalb des ausgeschriebenen Zeitraums und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange der Vorrat reicht.

Geschenkgutscheine können sowohl für Anwendungen als auch Produktkäufe genutzt werden. Der Wert eines Gutscheins wird nicht in bar ausbezahlt. Über Restbeträge erhält der Kunde eine neue Gutschrift.

Gutscheine sind nicht übertragbar. Der Ersatz von verlorenen oder gestohlenen Gutscheinen ist nicht möglich.

Nicht vollständig bezahlte, beschädigte oder verfälschte Gutscheine können zurückgewiesen werden.

§ 10 Leistungen durch Dritte

Wir sind berechtigt, die uns vertraglich obliegenden Behandlungen auch durch einen fachkundigen Dritten erbringen zu lassen, welcher in unserem Namen und auf unsere Rechnung tätig ist, es sei denn, die Leistungserbringung durch uns wurde ausdrücklich zugesichert.

§ 11 Datenschutz

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Eine Weitergabe an Drttte findet nicht statt.

Die Einwilligung zur Speicherung und zweckgerichteten Verarbeitung seiner Daten kann der Kunde jederzeit schriftlich oder durch Übersendung einer E-Mail widerrufen.

§ 12 Mängelansprüche und Gewährleistung

Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Insbesondere dann, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem der Mangel erkennbar war, schriftlich bei Belleza Pura anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

Soweit eine Behandlung mangelhaft ausgeführt wurde oder eine Ware mangelhaft ist, steht das Wahlrecht zur Art der Nacherfüllung Belleza Pura zu. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Kunde das Recht, nach seiner Wahl die Vergütung zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Die Nacherfüllung gilt als fehlgeschlagen, wenn wir zweimal erfolglos versucht haben, den Mangel zu beseitigen.

§ 13 Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen nur, sofern der Kunde Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grob fahrlässigem Handeln unsererseits oder durch unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen oder Vertreter beruhen. Wir übernehmen insbesondere keinerlei Haftung für Schäden und Folgeschäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde seinen Pflichten unter § 2 nicht nachgekommen ist.

Die Schadensersatzhaftung ist auf den vorhersehbaren typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie die Haftung nach dem ProdHaftG bleiben unberührt.

Für Wertgegenstände, die vom Kunden mitgeführt werden oder im Unternehmen vergessen wurden, übernehmen wir keinerlei Haftung.

Soweit nicht vorstehend etwas Abweichendes geregelt ist, ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 14 Hinweis nach § 36 VSBG

Die Teilnahme an einem Verfahren nach § 36 VSBG ist für Belleza Pura nicht verpflichtend. Eine freiwillige Teilnahme erfolgt nicht.

§ 15 Schlussbestimmungen, Erfüllungsort, Gerichtsstand

Die Unwirksamkeit einzelner Bedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht. Das gleiche gilt, wenn einzelne Bedingungen nicht angewandt werden. (Salvatorische Klausel)

Sofern sich aus einer Auftragsbestätigung nichts Abweichendes ergibt, ist unser Geschäftssitz in Erfurt der Erfüllungsort.

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebende Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz in Erfurt, soweit im Gesetz nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand angegeben ist.

Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an dem Gericht zu verklagen, an welchem er seinen Wohn- bzw. Geschäftssitz hat.

Die Bestimmungen des UN Kaufrechts finden keine Anwendung.